Forskjell mellom versjoner av «FK:Vedlikehold»

Fra prprWiki
Hopp til navigeringHopp til søk
Linje 42: Linje 42:
  
 
====Unntak: SendMessageInFarFutureToAdmin====
 
====Unntak: SendMessageInFarFutureToAdmin====
Unntaket er en rapport om at en person har en avtale lengre inn i framtiden enn angitt i konfigurasjonsdokumentet
+
Unntaket er en rapport om at en person har en avtale lengre inn i framtiden enn angitt i nøkkelordet "RunFutureDays"
  
 
==Det er problemer med en persons avtaler==
 
==Det er problemer med en persons avtaler==

Revisjonen fra 12. mar. 2017 kl. 18:56

Vedlikehold av felleskalenderen går ut på å rydde opp i problemstillinger som oppstår underveis.

Loggen

I loggen lagres en liten rapport fra kjørte agenter.

Felles for alle loggoppføringer er:

Loggoppføring for UpdateCompanyCalendar

Strukturen på loggoppføringen er:

- Unntak - Oppsummering - Hvilke personer som ble oppdatert

Fkved02.png

Unntak: getBusyTimeStatus - PersonNotInBusyTime

Dette unntaket rapporteres når en person ikke har oppføring i serverens "Local freetime database".

Årsaken kan være:

  • Personen har ikke opprettet noen avtaler
  • Personen skal ikke være med i felleskalenderen, se utvalgsnøkkelordene Select*
  • Skrivefeil i person-navn
  • Navneskifte / flytting til annen OU

Dette er ingen alvorlig situasjon for felleskalenderen, men brukeren det gjelder får IKKE oppdatert sine avtaler Det medfører noen ti-dels sekunder ekstra kjøretid hver gang agenten kjøres på serveren.

Punkter å sjekke:

  • På konsollet kjører du kommandoen: tell sched validate "brukernavn/ou/o"
  • Sjekk og eventuelt endre Postfil-eier. Gjenta punkt 1.

Unntak: openCalendar 1 - ingen adgang

Personens kalender ble ikke åpnet.

Mulige årsaker:

  • Agentens signatur har ikke tilgang til denne databasen
  • databasen finnes ikke

Unntaket er kritisk for den personen det gjelder.

Unntak: SendMessageInFarFutureToAdmin

Unntaket er en rapport om at en person har en avtale lengre inn i framtiden enn angitt i nøkkelordet "RunFutureDays"

Det er problemer med en persons avtaler

Åpne fanen Konfigurasjon og velg personer.

Søk fram den brukeren det er problemer med, og gå inn på denne.

Fkved01.png

Dersom dette ikke ser fornuftig ut, kan du enten "Nullstille", eller "Gjenoppbygge".

Nullstill

LastModTime og Status resettes. Dermed vil alle brukerens avtaler evalueres på nytt.

Gjenoppbygg

Det blir nå lagt inn et oppdrag om å slette:

  • personens avtaler
  • person-kortet

Ved neste kalenderoppdatering opprettes først personkortet, deretter hentes personens avtaler inn.

Det er problemer med alle / mange brukere

Du har mistanke om at oppdatering ikke skjer

Oppdatering av en persons kalender skjer når:

Problemrapport