Avvik

Oversikt over prosessen

Fakturering er tilgjengelig i applikasjonen Entreprenør.

Registrering av avvik

• HowTo:Registrere avvik

Avviksbehandling

Nye avvik kan komme opp på din startside (avhengig av konfigurasjon). Her vises kun de avvik du som saksbehandler har ansvaret for. Du har ansvar for avvik som registreres i prosjekter hvor du er prosjektleder. Dersom du er registrerert som KvalitetsLeder i Konfigurasjon kvalitet vil du også få opp avvik som ikke er knyttet til noe prosjekt.

Avviksoversikter under fanen Kvalitet viser forskjellige oversikter. Velg oversikt via nedtrekksmenyen.

Start behandling

Når du åpner et nytt avvik vil status endres til "2. Lest".

Det vil ligne på dette:

Trykk på "Start behandling". Du får nå opp nye knapper som gjør at selve behandlingen av avviket kan starte.

Det er mulig å registrere tiltak i mobil-løsningen på avvik under arbeid.

Innledende behandling

Den innledende behandlingen innebærer kategorisering, ansvarsplassering og forhåndsvarsling til kunde.

Trykk "Rediger" og fyll ut informasjon under "Avviksbehandling".

Ta samtidig stilling til om kostnadene forbundet med avviket tilfaller deg, eller kunden. Dersom det er kostnader som tilfaller kunden kan du angi både beregningsmetode og selve kostnaden/-overslaget.

I visse tilfeller kan det være ønskelig å endre tilgangen til avviket.

Når du er fornøyd lagrer du arbeidet ().

PDF-dokumentet vil ligne på Fil:Avvik 48.pdf

Dersom du er fornøyd med PDF-dokumentet sender du forhåndsvarsel til kunden (). Se Epost for utfyllende informasjon om e-post modulen.

Vedlegg

Normalt legges alle vedlegg / bilder til i KvikkReg. Innimellom må du legge til og / eller trekke fra vedlegg. Dette gjøres under vedleggsfanen:

Bruk til høyre for filnavnet for å fjerne vedlegg.

Bruk for å legge til vedlegg.

Endringsvarsel

Endringsvarsel kan initieres både i KvikkReg og Entreprenør. Velg varseltype:

Saksbehandling

Din aktivitet knyttet til avviksbehandlingen kan du logge under fanen Saksbehandling ().

En loggføring kan f.eks. ligne på følgende.

Loggføringer kommer med ved oppdatering av PDF.

Tiltaksregistrering

• HowTo:Registrere tiltak på avvik

Registrerte tiltak vil bli synlig på avviket. De registrerte tiltakene vil også komme på oppdatert PDF.

Avslutte behandling

Avsluttende behandling innebærer:

• Oppdatere PDF med siste endringer og aktiviteter ().
• Eventuelt lage faktura dersom kunden er økonomisk ansvarlig ()
  • HowTo:Fakturere avvik
• Sette status () til "9...."

Løpenumre

Tildeling av løpenumre forutsetter at dette er konfigurert: Konfigurasjon_kvalitet#Nummerering - avvik

Du får da knappen på avviket. Når løpenummer er tildelt vil det ikke lenger være mulig å endre overskrift.

Når løpenummeret er tildelt vil headingen ligne på dette:

Løpenumre kan redigeres når konfigurasjonen "AvvikLopenrRedigerbar" er slått på