Avvik

Oversikt over prosessen

Fakturering er tilgjengelig i applikasjonen Entreprenør.

Registrering av avvik

• HowTo:Registrere avvik

Avviksbehandling

Nye avvik kommer opp på din startside. Her vises kun de avvik du som saksbehandler har ansvaret for. Du har ansvar for avvik som registreres i prosjekter hvor du er prosjektleder. Dersom du er registrerert som KvalitetsLeder i Konfigurasjon kvalitet vil du også få opp avvik som ikke er knyttet til noe prosjekt.

Avviksoversikter under fanen Kvalitet viser forskjellige oversikter. Velg oversikt via nedtrekksmenyen.

Start behandling

Når du åpner et nytt avvik vil status endres til "2. Lest".

Det vil ligne på dette:

Trykk på "Start behandling". Du får nå opp nye knapper som gjør at selve behandlingen av avviket kan starte.

Det er mulig å registrere tiltak i mobil-løsningen på avvik under arbeid.

Innledende behandling

Den innledende behandlingen innebærer kategorisering, ansvarsplassering og forhåndsvarsling til kunde.

Trykk "Rediger" og fyll ut informasjon under "Avviksbehandling".

Ta samtidig stilling til om kostnadene forbundet med avviket tilfaller deg, eller kunden.

Når du er fornøyd lagrer du arbeidet () og oppretter PDF ().

PDF-dokumentet vil ligne på Fil:Avvik 48.pdf

Dersom du er fornøyd med PDF-dokumentet sender du forhåndsvarsel til kunden (). Se Epost for utfyllende informasjon om e-post modulen.

Saksbehandling

Din aktivitet knyttet til avviksbehandlingen kan du logge under fanen Saksbehandling ().

En loggføring kan f.eks. ligne på følgende.

Loggføringer kommer med ved oppdatering av PDF.

Tiltaksregistrering

• HowTo:Registrere tiltak på avvik

Registrerte tiltak vil bli synlig på avviket. De registrerte tiltakene vil også komme på oppdatert PDF.

Avslutte behandling

Avsluttende behandling innebærer:

• Oppdatere PDF med siste endringer og aktiviteter ().
• Eventuelt lage faktura dersom kunden er økonomisk ansvarlig ()
• Sette status () til "9...."